Remboursement

Nous voulons que vous aimiez vos produits Booster autant que nous. S'il y a une raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous avez 15 jours pour les retourner avec une garantie de remboursement.

1. Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Nous ne vous fournissons actuellement pas d'étiquettes d'expédition de retour.

Pour commencer un retour, contactez-nous au service@boosterss.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Veuillez noter que vous devrez renvoyer votre produit dans son emballage d'origine. Les articles non retournés dans leur emballage d'origine feront l'objet d'un remboursement partiel. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à service@boosterss.com.

Pour être éligible aux retours:

  • Les produits doivent être retournés doivent inclure tous les accessoires.
  • Les produits doivent être Les articles doivent être dans leur emballage d'origine (les boîtes et les sacs ouverts sont acceptables).

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés pour les raisons ci-dessous.

  • Produits sans preuve d'achat suffisante
  • Articles qui ont expiré leur période de garantie
  • Problèmes non liés à la qualité (après le programme de remboursement de 15 jours)
  • Produits gratuits
  • Réparations par des tiers
  • Dommages provenant de sources extérieures
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, fonctionnement incorrect des appareils)
  • Achats auprès de revendeurs non autorisés 

2. Frais d'expédition de retour

Frais de restockage: Pas de frais de restockage.

Pour les produits endommagés / erronés: En envoyant des produits endommagés ou erronés, nous serons tenus de payer les frais de retour.

Remords client : Pour acheter le mauvais produit ou vouloir échanger les produits. Le client sera tenu de payer les frais de retour.

3. Comment retourner

Étape 1: Veuillez envoyer un courriel à nos représentants du service à la clientèle à service@boosterss.com  pour demander l'échange/le retour.

Étape 2: Dès réception de votre demande d'échange/de retour, notre représentant du service client vous enverra par e-mail les instructions d'échange/de retour et l'adresse d'échange/de retour. Veuillez suivre les instructions pour traiter l'échange/le retour. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir quelques photos comme matériel de retour.

Étape 3: Vous recevrez un remboursement dans un délai d'une semaine ou une commande d'échange sera traitée après réception de votre colis. Nous vous enverrons un e-mail une fois le traitement de votre remboursement ou de votre échange effectué.

4. Remboursements (le cas échéant)

Une fois que votre demande d'annulation est reçue ou que votre retour nous est livré et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre demande. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original. 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

La plupart des banques prennent entre 2 et 4 jours ouvrables pour terminer le processus de remboursement et débloquer le montant sur votre relevé. Veuillez nous contacter au service@boosterss.com et demandez votre numéro d'autorisation et fournissez ce numéro à votre banque si le délai a été dépassé depuis votre demande et que votre montant n'est toujours pas reflété sur votre relevé bancaire.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il vous faudra pour que votre produit échangé puisse vous joindre puisse varier.

    4. Adresses de retour

    États-Unis:

    • SZBL930833

    5650 Grace PL, COMMERCE, CA, 90022, 001-3235970288

    • SZBL930833

    1000 High Street, PERTH AMBOY, NJ, 08861, 001-7184542809

    Australie:

    • SZBL930833

    G2/391 Park Road, REGENTS PARK, Nouvelle-Galles du Sud, 2143,0061-296441851

    Royaume-Uni:

    • SZBL930833

    Unité 1 du parc commercial de Leicester, Dorsey Way, Enderby, Leicester, LE19 4DB, 01582477267/07760674644

    France:

    • Intermediaire

    8 rue de la Patelle, Bat-3, Porte-310, Saint-Ouen-l'Aumône, France, 628630553

    • GCSSG3535

    C/O 3 Avenue DU XXIème Siècle, 95500 Gonesse, prealerte@js-logistic.com

    Pologne:

    • Intermediaire

     Przemyslowe 7-14, 69-100 Slubice, Pologne, 48530995930

    Espagne:

    • Intermediaire

    CAMINO DE LOS PONTONES S/N, 0034918607715

    Tchèque:

    • GCSSG3535

    C/O Logicor Park Aéroport de Prague, U Trati 216, HALA 3. T3. 25261 Dobroviz, 420773456175

    Arabie Saoudite:

    • Trevor

    Entrepôts Royaume d'Arabie Saoudite-Riyad-RANA, 0569413760

    Veuillez contacter notre service client par e-mail service@boosterss.com pour obtenir l'adresse de retour.