Politique générale d'expédition

Délai de traitement de commande

Après avoir passé votre commande avec succès sur boosterss.com. Votre commande sera confirmée dans les 24 heures. Cela n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés. Vous recevrez un e-mail avec des informations concernant les détails de votre commande.

Votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Les achats effectués après 1 h 1 PT ne seront expédiés que le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après XNUMXh PT un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant (les jours fériés ne sont pas inclus).

Nous expédions actuellement dans le monde entier

2. Frais d'expédition et délais de livraison

Transporteur et service d'expédition	Prix ​​total	Coût de livraison	Délais de livraison
STANDARD	pour plus de 59 € d'achats	Gratuit	7-15 jours ouvrables
STANDARD	0-58.99 $	0-9.99 $	7-15 jours ouvrables
EXPRESS	pour plus de 0 € d'achats	15.99$	3-7 jours ouvrables

*Affecté par Covid-19, il y aura un certain retard sur la livraison.

<br>Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 4 jours.

Douanes, droits et taxes

Booster™ n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Booster n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Conservez tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Informations sur le Covid-19:

Veuillez noter qu'en raison du COVID-19, de nombreuses compagnies maritimes donnent la priorité aux expéditions et reçoivent l'équipement médical d'urgence et nécessaire. Cela pourrait signifier que votre colis pourrait être retenu par la compagnie maritime pendant une période prolongée, ce qui entraînerait des temps d'attente et des retards plus longs. Nous espérons que vous comprenez, car c'est quelque chose de complètement hors de notre contrôle.

1、CONDITIONS DE GARANTIE LIMITÉE

PÉRIODE DE GARANTIE

*La période de garantie est de 18 mois à compter de la date d'achat indiquée sur votre preuve d'achat. 

 

EXCLUSIONS DE GARANTIE

La garantie limitée ne s'applique à aucun :

• Utilisation dans des applications commerciales ou industrielles ;
• Une alimentation électrique inappropriée telle qu'une basse tension, un câblage domestique défectueux ou des fusibles inadéquats ;
• Dommages causés par des influences extérieures ;
• Dommages causés par une utilisation avec des produits et accessoires non approuvés ;
• Les dommages causés par l'utilisation du produit en dehors des utilisations autorisées ou prévues décrites dans les instructions d'utilisation, telles que l'utilisation dans des conditions de fonctionnement anormales (températures extrêmes) ;
• Les dommages dus à des actes de la nature, par exemple, la foudre, les tornades, les inondations, les incendies, les tremblements de terre ou d'autres causes externes ;

 

2, RECOURS

 Si un défaut matériel est constaté, Booster vous échangera contre un nouveau, et nous ne réparons pas celui qui est défectueux. 

L'acheteur ne sera pas facturé (que ce soit pour les pièces, la main-d'œuvre ou autre) pour le remplacement d'un produit défectueux pendant la période de garantie.

 

3、COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE ?

Pour demander un service de garantie pendant la période de garantie, veuillez d'abord contacter l'équipe d'assistance pour une vérification de la garantie. Vous devez fournir :

• Votre Nom
• Coordonnées
• La facture originale ou le ticket de caisse, indiquant la date d'achat, le nom du revendeur et le numéro de modèle du produit

Nous déterminerons le problème et les solutions les plus appropriées pour vous. Veuillez conserver l'emballage dans lequel votre produit est arrivé ou un emballage offrant une protection égale afin de disposer de l'emballage requis en cas de retour.

 

4、COORDONNÉES

Pour le support client, veuillez nous envoyer un e-mail à

service@boosterss.com

Questions et réponses

1. Q : Le produit a-t-il une garantie ? Que faire en cas de problème après-vente ?
UNE:Nos produits ont une garantie de 18 mois et nous assurerons un service après-vente. S'il y a un problème avec le produit, n'hésitez pas à nous contacter la première fois, nous vous aiderons à résoudre le problème.

2. Q：Combien de temps faut-il pour expédier？Fournira-t-il le numéro de suivi ?
UNE:Nous avons des entrepôts aux États-Unis, en Russie, en France, en Espagne, en Pologne et en République tchèque. Dans le cas d'un stock dans un entrepôt à l'étranger, il sera expédié depuis l'entrepôt le plus proche en fonction de l'adresse de réception. Si vous expédiez depuis la Chine, nous choisirons une logistique rapide, généralement vous pouvez recevoir le colis dans les 15 jours ouvrables après le paiement.
Nous fournirons un numéro de suivi pour chaque commande.

3. Q：Fournissez-vous un manuel en anglais ?
UNE:Nous fournissons un manuel en anglais dans le package.

4. Q : Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du produit ?
UNE:Si vous n'êtes pas satisfait après avoir reçu la marchandise, veuillez nous contacter dès que possible. Retour et échange gratuits dans les 15 jours suivant la réception.

5. Q：Qu'en est-il de la qualité des produits ?
UNE:Mon ami, ne vous inquiétez pas de la qualité. Booster est une marque leader en Chine, notre philosophie est d'utiliser la technologie pour protéger la santé et se concentrer sur le domaine de la récupération sportive. Nous nous engageons à produire des produits avec une qualité garantie.